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儿童安全标准

最后更新日期：2026年5月15日

Namu IM（以下简称"我们"或"本应用"）对儿童性虐待和性剥削（CSAE）行为采取"零容忍"立场。本页面公开说明我们遵循的儿童安全标准、执行机制以及举报渠道，履行 Google Play《儿童安全标准》政策对社交/通讯类应用的公开披露要求。

1. 禁止内容声明

本应用严格禁止任何形式的儿童性虐待材料（CSAM）以及涉及儿童性剥削、引诱（grooming）、性敲诈（sextortion）的言行。包括但不限于：

  • 含未成年人的色情或性暗示图像、视频、音频、文字。
  • 对未成年人进行性引诱、性挑逗、要求或交换性内容的行为。
  • 分享、传播、索取上述内容的链接或元数据。
  • 组织、宣传或便利涉及未成年人的性交易、性旅游、人口贩运。

违反者将立即被永久封禁，相关内容固化保存以供执法机关调查。

2. 年龄要求

本应用面向 13 周岁及以上用户开放。未达到该年龄的用户不得注册或使用本应用。注册时使用虚假年龄信息属于违反服务条款的行为。我们保留在合理怀疑用户为儿童时要求其提供年龄证明、或直接限制/移除账号的权利。

3. 安全设计（Safe by Design）

  • 默认私密：新账号默认仅允许相互添加的好友发送私信，陌生人不能直接联系。
  • 无公开档案搜索：用户不可被任意陌生人通过模糊条件搜索；添加好友需双向确认。
  • 敏感内容过滤：对图片、视频和文本进行自动内容审核，命中疑似 CSAM 特征的内容立即阻断上传/发送并触发人工复核。
  • 不与第三方广告/分析 SDK 集成：未成年用户数据不会被跨应用追踪。
  • 消息加密传输：所有客户端–服务器通信使用 HTTPS/WSS 加密，防止中间人窃取。
  • 拉黑与屏蔽：用户可随时拉黑任意账号，对方将无法继续发起任何形式的接触。
  • 定时撤回：支持阅后即焚 / 限时消息以减少敏感内容长期存储。

4. 用户举报机制

用户可通过以下任意方式举报涉嫌 CSAE 的账号、消息或群组：

  • 应用内举报：长按消息或进入用户/群组资料页 → "举报"，分类选"涉未成年人安全 / CSAE"。每个账号每日可发起最多 10 次举报。
  • 电子邮件：发送至 csae@reelimls.pro（专用 CSAE 举报邮箱，7×24 小时受理）。
  • 紧急情况：如涉及紧迫人身风险，请同时联系当地警方或拨打报警电话。

5. 处置与执法配合

  • 所有 CSAE 类举报由信任与安全（Trust & Safety）团队 24 小时内启动审查，紧急/高危事件目标 2 小时内响应。
  • 核实违规账号将被永久封禁、设备指纹拉黑，相关内容、IP、登录元数据保留至少 90 天供执法用途。
  • 对涉嫌 CSAM 的内容，依据所在司法辖区法律向主管机关报告（如美国 NCMEC CyberTipline、其他国家/地区相应主管机构）。
  • 积极配合 Google、Apple 等平台的反 CSAE 倡议，并响应有效的法律传票、保留命令。

6. 团队、资源与培训

  • 设立专职信任与安全负责人，对 CSAE 防范全权负责。
  • 审核团队接受 CSAM 识别与处置专项培训，定期更新法律法规和行业最佳实践。
  • 持续投入自动化内容审核系统（哈希比对、视觉/文本分类器），定期评估和升级。

7. 公开承诺

我们承诺：

  • 本《儿童安全标准》将至少每年评审一次，并在政策、流程或技术能力发生重大变更时及时更新。
  • 所有面向用户的政策更新将在本页面公开，并通过应用内通知告知活跃用户。
  • 对滥用举报通道、虚假报告的行为同样追究责任。
CSAE 安全联系人
电子邮箱：csae@reelimls.pro
通用支持邮箱：support@reelimls.pro
响应时限：紧急 CSAE 投诉 2 小时内首响，常规 24 小时内首响。